有效沟通的需求和重要性

“理解是有效沟通的关键要素之一。实际上,除非您的听众能够理解您所说的内容以及您所说的方式,否则他们不太可能接收和理解您的信息。”

交流是指交换意见,思想,思想,信念和感觉,目的是通过口头或非口头手段将信息从发送者传送到接收者。我们出于多种原因进行交流,例如共享信息,学习,咨询,与他人联系,编写规则和规章,提供建议,分享价值观和使命,教学,表达我们的期望/创造力/理念/研究工作,销售产品/服务,以进行宣传,维护公共关系和广告,与具有共同兴趣的人甚至与组织的内部和外部来源建立联系。

北卡罗莱纳州立大学进行的一项研究得出结论,在大多数组织中,沟通技能被认为比技术知识或计算机技能更为重要。这本身传达了工作场所沟通的重要性。许多专家将沟通解释为“每个关系的基础”,“组织的生命之血”,“成功团队的生命之血”等。

进一步讨论有效沟通的重要性:

任何业务的成功都取决于双方之间良好的专业关系,沟通在建立,维持和增强这种关系中起着至关重要的作用。

交流不仅包括语言交流,而且听力,理解和口译也是有效交流的一部分。

人力资源(HR)是任何组织中最重要的要素。管理“人”是组织面临的最大挑战。沟通是使这种资源在整个组织机构中流动的润滑剂,因为它涉及到各个层面的沟通-垂直/水平/平行/横向/对角线。

研究表明,经理们将大部分工作时间都花在了沟通上。他们通常每天进行6个小时的交流,包括书面和口头交流。

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